Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Wolter & Steiner GmbH
Hellfelder Str. 4
17039 Trollenhagen
Mecklenburg-Vorpommern

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

BMW Wolter & Steiner bietet digitale Dienstleistungen rund um den Fahrzeugkauf, die Finanzierung sowie Service- und Werkstattleistungen an. Kundinnen und Kunden können sich online über aktuelle BMW Modelle informieren, individuelle Angebote einholen, Finanzierungsrechner nutzen sowie Probefahrten und Servicetermine an den Standorten Neubrandenburg, Waren und Prenzlau vereinbaren. Diese Services stehen rund um die Uhr auf der Website www.bmw-wolter-steiner.de zur Verfügung.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Inanspruchnahme der digitalen Dienstleistungen erfolgt über eine benutzerfreundliche Navigation auf der Website von BMW Wolter & Steiner. Nutzer*innen können über die Online-Fahrzeugsuche gezielt nach verfügbaren Modellen an den Standorten Neubrandenburg, Waren und Prenzlau filtern, Fahrzeugdetails abrufen und Kontaktformulare für individuelle Anfragen nutzen. Für Serviceanfragen und Terminvereinbarungen stehen praktische Online-Tools zur Verfügung. Zur Darstellung der Angebote und Funktionen kommen interaktive Bedienelemente sowie externe Skripts (z. B. Fahrzeugfinder) zum Einsatz.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht barrierefrei:

• PDF-Dokumente: Einige PDF-Dateien sind nicht vollständig barrierefrei. Sie verfügen teilweise nicht über die nötige Strukturierung für Screenreader.
• Bilder und Grafiken: Vereinzelt fehlen Alternativtexte, sodass diese Informationen für Nutzerinnen und Nutzer mit Screenreader nicht immer zugänglich sind.
• Formulare: Die vollständige Bedienbarkeit aller Formulare über Tastatur ist derzeit noch nicht in allen Bereichen gewährleistet.
• Kontrastverhältnisse: In bestimmten Bereichen entsprechen Farben und Kontraste nicht den Mindestanforderungen für barrierefreie Darstellung.
• Leichte Sprache und Gebärdensprache: Inhalte in Leichter Sprache oder Gebärdensprache sind derzeit noch nicht verfügbar.

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 25.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 24.06.2025

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf unserer Selbsteinschätzung.

Feedbackmöglichkeit und Kontaktangaben

Adresse:
Wolter & Steiner GmbH
Hellfelder Str. 4
17039 Trollenhagen

E-Mail: info.nb@bmw-wolter-steiner.de

Telefon: +49 (395) 42942-0

Link zur Website: https://www.bmw-wolter-steiner.de/